 |
| 로블록스 인증번호 오류 해결방법 |
로블록스를 하다가 로블록스 인증번호가 이메일(email)·문자(SMS)로 안 오면 인증이 멈춰 답답해집니다. 아래 체크리스트대로 원인부터 빠르게 좁혀서 해결해보세요.
확인방법
1) 공통 원인 먼저 점검
- 인증번호는 보통 몇 분 내 오지만, 네트워크/필터링 때문에 지연될 수 있습니다.
- 인증 요청을 여러 번 누르면 이전 코드가 무효가 될 수 있어 최신 코드만 입력하세요.
- 복사/붙여넣기 시 공백이 섞이면 실패합니다. 숫자는 직접 입력이 안전합니다.
- 계정에 등록된 이메일·전화번호가 맞는지(오타/국가코드)부터 확인하세요.
| 증상 | 가능 원인 | 바로 할 일 |
|---|---|---|
| 인증번호 자체가 안 옴 | 스팸/차단, 통신사 필터, 메일 지연 | 스팸함·차단목록 확인 → 재전송 |
| “코드가 유효하지 않음” | 만료/구버전 코드 입력 | 새로 요청 후 즉시 입력 |
| 계속 인증 실패 | 브라우저 캐시/앱 오류 | 앱 재실행·재설치, 다른 네트워크로 시도 |
이메일 인증방법
1) 이메일 인증 재요청 순서
- 설정(⚙) → 계정 정보(Account Info)로 이동
- 이메일 주소 확인(오타/도메인) → Verify 또는 재전송(Resend)
- 메일함에서 “Roblox” 검색 → 스팸/정크메일함까지 확인
- 메일의 인증 링크/인증번호를 받자마자 처리
2) 이메일이 계속 안 올 때
- 메일 서비스의 수신 차단/필터에 Roblox 관련 주소가 있는지 확인합니다.
- 가능하면 다른 이메일로 변경 후 인증을 다시 시도합니다(기존 메일 접근이 어려운 경우).
- PC 브라우저/모바일 앱 중 한쪽이 막히면 다른 쪽으로 시도합니다.
문자 인증방법
1) SMS 인증번호가 안 오는 경우
- 휴대폰의 스팸 문자함, 차단 목록에서 Roblox 발신이 차단됐는지 확인합니다.
- 통신사 스팸 필터가 강하면 인증 문자가 누락될 수 있어 일시 해제 후 재시도합니다.
- 해외 번호/로밍 사용 시 국가 코드와 전화번호 입력 형식을 다시 확인합니다.
- 앱 재실행 → 로그아웃/로그인 → 네트워크 변경(Wi-Fi/데이터) 순으로 시도합니다.
문의방법
1) 고객센터 문의 전에 준비
- 로블록스 사용자 이름(Username), 등록 이메일/전화번호, 발생 시점
- 가능하면 결제 영수증(로벅스 구매 내역) 등 소유 증빙 자료
- 시도한 해결 방법(재전송, 스팸 해제 등)을 간단히 메모
2) 문의 절차(핵심만)
- 공식 지원 페이지에서 “Verification code not received” 유형으로 접수
- 문제 설명은 짧고 구체적으로: “email/SMS 인증번호 미수신, 재전송 N회”
- 답변 메일이 오면 같은 스레드로 답장(Reply)해 이어갑니다
FAQ
Q. 이메일 인증번호가 스팸함에도 없어요.
A. 메일함에서 “Roblox”로 검색하고, 수신 차단/필터 규칙을 확인하세요. 그래도 안 되면 이메일을 변경해 재인증하거나 고객센터로 접수하는 편이 빠릅니다.
Q. 인증번호를 입력했는데 “유효하지 않음”이 떠요.
A. 대부분 만료 또는 구버전 코드 입력입니다. 새로 요청한 뒤 최신 코드만, 공백 없이 바로 입력하세요.
Q. 문자(SMS)가 계속 안 오면 어떻게 해요?
A. 스팸 차단/통신사 필터/국가 코드부터 확인하고, 네트워크를 바꿔 재시도하세요. 지속되면 공식 지원 페이지로 문의해 계정 소유 확인 절차를 진행해야 합니다.
인증번호를 요구하는 링크가 오더라도, 로그인/인증은 반드시 로블록스 공식 도메인에서만 진행하세요. 피싱 페이지에 인증번호를 입력하면 계정이 탈취될 수 있습니다.
결론: 이메일(email)·문자(SMS) 인증번호 미수신은 대부분 스팸/차단·입력 실수·만료가 원인입니다. 위 순서대로 점검 후에도 해결이 안 되면, 공식 고객센터로 접수해 계정 복구 절차를 진행하세요.