AXA손해보험 다이렉트 긴급출동 핵심 요약
- Q: 사고접수 및 긴급출동 전화번호는 무엇인가요?
- A: 1566-1566번이며, 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
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| axa손해보험 다이렉트 고객상담센터 |
AXA손해보험 긴급출동 전화번호 안내
1. 24시간 사고접수 전용 번호
- 전국 공통 번호: 1566-1566
- 서비스 내용: 사고 접수, 긴급출동(배터리 충전, 견인, 비상 급유 등)
- 장점: 야간 및 공휴일에도 즉시 대응 가능
2. 고장수리 및 긴급출동 항목
갑작스러운 차량 고장이나 배터리 방전 시 아래의 서비스를 요청할 수 있습니다.
| 구분 | 주요 서비스 | 이용 팁 |
|---|---|---|
| 긴급출동 | 배터리 충전, 타이어 교체 | 연간 이용 횟수 확인 필요 |
| 구난/견인 | 고장 차량 견인 서비스 | 기본 거리 초과 시 비용 발생 |
사고접수 및 보상 처리 프로세스
1. 야간 사고 접수 및 현장 대응
- 사고 발생 즉시 1566-1566 연결
- 상담원에게 위치 및 사고 상황 전달
- 현장 출동 요원 도착 후 사고 조사 진행
2. 사고 처리 만족도 데이터 확인
AXA손해보험은 신속하고 정확한 보상 처리를 위해 최선을 다하고 있습니다. 2026년 기준 긴급출동 서비스 만족도 96.8% 달성이라는 기록은 고객 신뢰를 증명하는 지표입니다. 특히 현장 도착 시간 단축과 친절한 응대에서 높은 점수를 받았습니다.
고객센터 운영시간 및 이용 방법
1. 지점 방문 없이 온라인 신청하기
간단한 고장 수리 요청이나 보험금 청구는 모바일 앱 또는 공식 홈페이지를 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 본인 인증 후 사고 사진과 서류를 업로드하면 접수번호가 즉시 발급됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. AXA 자동차보험 고장수리 요청은 어떻게 하나요?
A. 1566-1566 전화 후 2번(고장출동)을 누르거나, AXA 모바일 앱에서 '긴급출동 요청' 버튼을 누르면 GPS 기반으로 위치가 전송되어 빠르게 요청할 수 있습니다.
Q. 야간 사고 접수 전화번호가 따로 있나요?
A. 아닙니다. 주간과 동일하게 1566-1566 번호를 사용하며, 야간에도 전문 상담원이 24시간 대기하고 있어 즉시 접수가 가능합니다.
Q. 수입차도 동일한 긴급출동 서비스를 받을 수 있나요?
A. 네, 국산차와 수입차 차별 없이 동일한 서비스를 제공합니다. 다만 특수 견인이 필요한 경우 사전에 상담원에게 차량 모델을 말씀해 주시는 것이 좋습니다.
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주의: 긴급 상황 시 주소창의 공식 도메인 여부를 확인하여 피싱 사이트에 개인정보가 노출되지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다.