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| 도시가스 캐시백 계좌오류 |
도시가스 캐시백 지급일이 지났는데 입금이 안 됐다면, 대부분은 계좌정보 오류로 “입금 실패”가 난 경우입니다. 아래 순서대로 점검→수정만 하면 2차 지급에 다시 반영될 가능성이 높습니다.
입금 상태 점검 필수
먼저 확인할 4가지
- 지급일 경과 여부: 공지된 1차/2차 지급 주간인지부터 확인
- 입금 실패 사유: 계좌번호 오타, 은행 선택 오류, 예금주 불일치
- 계좌 상태: 해지/휴면/압류 등 입금 불가 계좌인지
- 신청 정보: 신청자 본인 명의 계좌인지(가족 명의는 반려 가능)
| 미입금에서 흔한 원인 | 바로 조치 | 메모 |
|---|---|---|
| 계좌번호 1자리 오타 | 숫자만 재입력 | 하이픈/공백 제거 |
| 은행 선택 실수 | 은행 재선택 | 비슷한 명칭 주의 |
| 예금주 불일치 | 본인 명의로 변경 | 영문/띄어쓰기 포함 확인 |
| 휴면/해지 계좌 | 정상 계좌로 변경 | 휴면 해제 후 입력 |
특히 “지급일은 지났는데 아무 알림도 없다”면, 공지사항에서 해당 회차의 지급/수정 일정이 업데이트됐는지부터 보는 게 빠릅니다.
계좌정보 수정
수정 경로
- K-가스캐시백 로그인
- 마이페이지 → 개인정보수정 진입
- 은행/계좌번호/예금주를 다시 입력 후 저장
- 저장 완료 메시지까지 확인
수정할 때 실수 줄이는 체크
- 계좌번호는 숫자만 입력(하이픈, 공백 삭제)
- 예금주명은 통장 표기와 동일하게(영문/띄어쓰기 포함 여부 확인)
- 밤 늦게 등록이 안 되면 금융기관 점검시간(예: 23:30~00:30) 여부를 의심
- 여러 번 수정 가능해도 최종 저장값이 반영됩니다
2차 지급 가능조건
- 수정기간 안에 계좌정보를 저장 완료하면, 별도 재신청 없이 2차 지급에 반영되는 형태가 일반적입니다.
- 2차 지급은 “주 후반(목~금)”처럼 안내되는 경우가 있어, 정확한 날짜는 해당 회차 공지로 확인하세요.
- 수정기간을 놓쳤다면 지연 처리나 추가 지급이 어려울 수 있어 고객센터 문의가 필요합니다.
내용은 일반적인 안내이며, 수정기간·지급일·반려 기준은 회차별로 달라질 수 있습니다. 반드시 공식 공지사항과 마이페이지 상태를 기준으로 다시 확인하세요.
FAQ
Q. 계좌 오류면 자동으로 2차 지급이 되나요?
A. 보통은 수정기간 내에 계좌정보를 “저장 완료”해야 2차 지급에 반영됩니다. 수정만 해두고 저장을 놓치면 반영이 안 될 수 있어요.
Q. 예금주가 가족이면 받을 수 있나요?
A. 신청자 본인 명의 계좌만 허용되는 경우가 많습니다. 안전하게는 본인 명의 계좌로 수정하는 게 가장 확실합니다.
Q. 수정했는데도 입금이 또 안 됐어요.
A. 계좌 해지/휴면/압류 여부와 은행 선택을 다시 확인하세요. 그래도 해결이 안 되면 마이페이지 상태와 함께 고객센터에 문의해야 합니다.
Q. ‘2차 지급’ 날짜는 매년 같나요?
A. 고정이 아닙니다. 해당 회차 공지사항에 “수정기간 종료 후 입금 예정 주간”이 안내되니 그 기준으로 확인하세요.
지금 할 일은 딱 2가지입니다. (1) 공지에서 회차별 지급/수정 기간 확인 → (2) 마이페이지에서 계좌정보를 정확히 저장. 이 두 단계만 해도 “왜 안 들어오지?”를 바로 처리할 수 있습니다.