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| 전입신고 본인확인 미접수해결 |
정부24 전입신고를 했는데 ‘세대주 확인/동의’에서 멈춤이라면, 본인 입력이 틀린 게 아니라 “세대주가 해야 할 단계가 남아있는 상태”일 가능성이 큽니다. 아래 순서대로 하면 미처리·반려까지 한 번에 정리됩니다.
전입신고 원인 확인
세대주 확인이 필요한 대표 케이스
- 전입지가 “기존 세대주가 있는 집”인데, 내가 세대원으로 편입하는 경우
- 내 세대가 다른 세대와 합가되는 경우
- 전입지에 이미 주민등록이 잡혀 있어 “동의” 절차가 자동으로 붙는 경우
상태가 이렇게 보이면 ‘세대주 단계’입니다
| 표시 상태 | 의미 | 내가 할 일 |
|---|---|---|
| 미접수 | 세대주 확인 전이라 접수로 넘어가지 않음 | 세대주에게 확인 요청 |
| 세대주 확인 필요 | 세대주가 본인확인/동의해야 진행 | 세대주가 로그인 후 승인 |
| 미처리 | 기한 내 확인이 안 됐거나 처리 대기 | 기한 확인 후 빠르게 승인 |
| 반려 | 정보 오류로 되돌려짐 | 수정 후 재신청 |
중요: 세대주가 문자를 못 받았어도, 세대주 본인이 정부24에 로그인하면 확인/동의가 가능한 경우가 많습니다.
전입신고 동의 받기
세대주가 해야 하는 5단계
- 세대주 본인 휴대폰으로 정부24 접속 또는 앱 실행
- 세대주 본인 명의로 로그인(간편인증/인증서)
- 검색창에 ‘세대주 확인’ 또는 ‘사실/진위확인’ 관련 메뉴를 찾아 진입
- 대기 중인 전입신고 건을 열어 주소/전입일/신청인 정보를 확인
- 동의 체크 후 ‘확인/승인’ 처리(전자서명까지 완료)
세대주가 “목록이 안 보인다”면
- 신청 시 입력한 세대주 주민등록번호가 틀린 경우가 흔합니다.
- 전입지 주소(동·호) 오타가 있으면 세대 매칭이 안 될 수 있습니다.
- 기한이 지나 자동 취소된 경우, 승인할 건이 더 이상 표시되지 않습니다.
반려 대응 방법
반려되는 흔한 이유 3가지
- 전입일을 실제 이사일과 다르게 입력
- 전입지 주소(동·호) 또는 세대 구성 선택(합가/편입) 오류
- 세대주 정보(성명/주민번호) 불일치로 확인 목록 자체가 생성되지 않음
가장 빠른 해결 루트
- 내 신청내역에서 상태를 확인하고, 취소 가능한지 먼저 확인
- 오류 원인을 1개만 잡아서 수정(주소/전입일/세대주 정보 중 하나)
- 재신청 후, 세대주에게 “바로 승인 필요”를 즉시 요청
- 온라인이 어렵다면 세대주가 신분증 지참 후 주민센터 방문 처리
FAQ
Q. 세대주가 문자를 못 받으면 동의가 불가능한가요?
A. 꼭 그렇진 않습니다. 세대주가 정부24에 로그인해 대기 건을 찾아 승인할 수 있는 경우가 많습니다.
Q. ‘미접수’면 신청이 아예 안 된 건가요?
A. 접수 단계로 넘어가기 전일 수 있습니다. 세대주 확인이 완료되면 상태가 바뀌는 흐름이 일반적입니다.
Q. 세대주가 승인했는데도 계속 멈춰 있어요.
A. 승인 후에도 행정 처리 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 일정 시간 후 신청내역에서 ‘처리중/완료’로 바뀌는지 확인하세요.
Q. 기한이 지나면 어떻게 되나요?
A. 확인이 늦어 자동 취소되는 경우가 있어, 취소되면 다시 신청해야 합니다. 늦어질수록 전입신고 기한(14일) 이슈도 함께 커질 수 있습니다.
정리하면, “세대주 확인에서 멈춤”은 내가 더 입력할 게 아니라 세대주가 로그인해서 승인해야 다음 단계로 넘어갑니다. 지금은 신청내역 상태를 먼저 보고, 세대주에게 승인 루트를 바로 공유하는 게 가장 빠릅니다.