 |
| 국민은행 퇴직연금 조회 입금 안됨 해결 |
KB 앱에서 퇴직연금을 조회했는데 “0건”이거나, 퇴사 후에도 입금이 안 보여 불안해지는 경우가 많습니다. 이 글은 국민은행 퇴직연금 기준으로 조회/입금이 안 될 때 원인을 빠르게 해결할 수 있는 방법을 최대한 정보를 모아봤습니다.
조회가 안 되는 원인
‘미가입’보다 더 흔한 건 “조회 경로/기관/제도”가 엇갈린 경우입니다. 아래 3가지만 먼저 맞추면 대부분 정리됩니다.
- 기관 불일치: 급여통장이 국민은행이어도 퇴직연금 적립 금융기관은 다른 곳일 수 있음
- 제도 혼동: DB/DC(사업장 퇴직연금)과 개인형 IRP 메뉴가 분리돼 있어 한쪽만 보면 0건으로 보일 수 있음
- 본인정보/인증 문제: 앱 로그인/본인인증 수단이 바뀌었거나 명의·휴대폰 정보가 달라 조회가 제한될 수 있음
가장 빠른 1분 점검
- 회사에 “제도(DB/DC) + 적립 금융기관(국민은행 맞는지)” 1줄로 재확인
- KB 앱에서 ‘퇴직연금’과 ‘IRP’ 메뉴를 각각 들어가 보유/계좌 조회
회사 지급지시·반영 시점 확인
퇴사 후 입금이 안 보일 때는 “은행 문제”보다 회사 처리 단계에서 지연되는 경우가 많습니다. 이 단계는 회사가 가진 정보가 가장 정확합니다.
- 퇴사 처리 완료 여부: 퇴직급여 산정/확정이 끝나야 지급지시가 진행되는 경우가 많음
- 지급지시(이전) 완료일: 회사가 금융기관으로 실제로 지시한 날짜가 핵심 기준점
- 이전 대상: 퇴직급여가 ‘국민은행에 그대로 적립’인지, ‘개인형 IRP로 이전’인지에 따라 조회 위치가 달라짐
| 증상 | 가능성 높은 원인 | 바로 할 행동 |
|---|---|---|
| 앱에서 퇴직연금 0건 | 타기관 적립/IRP 메뉴 혼동 | 회사에 기관 확인 → KB 퇴직연금/IRP 메뉴 둘 다 조회 |
| 퇴사했는데 입금 없음 | 회사 지급지시 전/처리 지연 | 회사에 지급지시 완료일 확인 → 처리 완료 후 재조회 |
| 이전 신청했는데 반영 안 됨 | 승인/반영 대기 | 신청내역(처리상태) 확인 → 필요 시 상담으로 상태 조회 |
| 일시금/해지 진행 중 | 서류/본인확인 미완료 | 요구 서류·인증 단계 누락 여부 확인 |
퇴직연금 처리 단계(지급지시·이전·해지)와 세금/공제 적용은 개인 상황과 최신 규정에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 진행 전에는 국민은행 안내와 회사 담당자 확인으로 재점검하세요.
해지·이전 후 입금/처리 확인
해지/이전 후에는 “신청했다”가 아니라 처리상태가 완료로 바뀌었는지를 확인해야 합니다. 입금 시간 자체보다 ‘완료 시점’이 핵심입니다.
- 처리상태 확인: 신청내역/거래내역에서 ‘접수→심사/승인→완료’ 단계 중 어디인지 확인
- 수령 경로 확인: 일반계좌 입금인지, 개인형 IRP 이전인지(이전이면 IRP 쪽에서 잔고/내역 확인)
- 공제 반영 여부: 일시금/해지라면 세금·수수료 공제 후 금액이 달라질 수 있어 ‘예상금액 vs 실제’ 비교
정리하면, 조회/입금 문제는 기관(국민은행 맞는지) → 제도(DB/DC/IRP) → 회사 지급지시 완료일 → KB 처리상태 순서로 보면 가장 빠르게 해결됩니다. “0건”이어도 위 네 단계 중 하나가 어긋난 경우가 많습니다.
함께 보면 좋은 글